ARTICLE 3 - LIMITATION DE LA GARANTIE
L’assuré reconnaît n'avoir connaissance d'aucune information matérielle, factuelle ou de circonstances susceptibles de se traduire par un sinistre au moment de l’achat du billet. La prime d’assurance et les frais de visa ne sont pas remboursables.
ARTICLE 4 - FRANCHISE
L’Européenne d’Assurances voyages indemnisera l’assuré sous déduction d'une franchise de : 30
euros par personne.
ARTICLE 5 - EXCLUSIONS
Outre les exclusions prévues aux Conditions Générales, ne sont pas garanties les annulations
résultant de événements survenus entre la date de réservation du voyage de l’assuré et la date de
souscription du présent contrat.
ARTICLE 6 - OBLIGATIONS EN CAS DE SINISTRE
L’assuré ou ses ayants-droit doivent :
--> Aviser l’entreprise auprès de laquelle l’assuré a acheté sa prestation dés la survenance du sinistre.
Si l’assuré annule tardivement L’Européenne d’Assurances voyages ne pourra prendre en charge que
les frais d’annulation exigibles à la date de la survenance de l’événement.
--> Aviser L’Européenne d’Assurances Voyages, par mail ou par courrier dès la survenance du
sinistre, et, au plus tard dans les 5 jours ouvrés. Passé ce délai, l’assuré sera déchu de tout droit à
indemnité si son retard a causé un préjudice à L’Européenne d’Assurances voyages.
Faire figurer sur ce mail le numéro du contrat, le motif précis de l’annulation et les coordonnées
complètes de l’assuré.
Les dossiers sinistres transmis de manière complète par l’assuré seront payés sous un délai de 72
heures ouvrées, après acceptation du dossier par la compagnie, à condition que l 'Assuré fournisse
tous les documents nécessaires à l'instruction du dossier sinistre.
En cas de non respect de ce délai, la compagnie adressera un chèque cadeau de l’agence de
voyages de 100 €.
L’Assuré devra également adresser tout justificatif original permettant de mettre en oeuvre les
garanties retard aérien ou grève du personnel de la compagnie aérienne.
L’Européenne d’Assurances Voyages se réserve le droit de réclamer le billet de voyage
initialement prévu et non utilisé ou la copie du remboursement effectué par la compagnie aérienne à
l’exception des billets e-ticket.
Voici toutes les informations concernant le retard d'un avion
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