Que recevrai-je après ma réservation ?
1/ Dès que vous validez votre réservation, vous recevez un e-mail de confirmation. Le contenu de l'e-mail comporte le détail du voyage, votre référence dossier (à garder précieusement) et le tarif. Votre réservation a donc bien été prise en compte. De notre côté, nous attendons une confirmation de la banque avant de valider définitivement votre dossier.
Nous vous conseillons de bien vérifier ce document afin d'y détecter d'éventuelles anomalies ( n° de téléphone, adresse e-mail, nom et prénom des passagers…). Si tel est le cas, nous vous invitons à nous contacter dans les meilleurs délais afin d'effectuer les corrections.
2/ Après avoir obtenu de la part de notre banque la confirmation de votre paiement, vous recevrez par e-mail le reçu carte bancaire ainsi que le plan de vol.
3/ Vous recevrez ensuite votre convocation (pour les vols charter) ou votre plan de vol (pour les vols réguliers).
4/ Le jour de l'émission du billet ( indiqué en bas de votre plan de vol), vous recevez l'e-mail de billet électronique indispensable à l'enregistrement. Vous n'allez pas recevoir de billets d'avion en papier, mais uniquement un itinéraire avec la référence " E-Ticket " par e-mail.
Si le billet électronique n'est pas disponible, vous recevrez votre billet papier selon le mode d'envoi que vous aurez choisi au préalable et à partir de la date mentionnée en bas de votre plan de vol.
Il est important que vous consultiez votre boîte mail régulièrement avant le départ !
Puis-je réserver un vol pour une autre personne ?
Oui, c'est possible Dans ce cas, des documents supplémentaires vous seront généralement demandés par e-mail avant de valider le dossier : une attestation signée par le payeur, la copie de la pièce d'identité et de la carte bancaire de ce dernier.
Jusqu'à quand est-il possible de réserver un vol ?
Il faut réserver la veille avant 17h pour avoir un vol pour le lendemain.
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